Чтобы освободить персонал от части рутинной работы, многие компании перекладывают ее на "плечи" ботов. Не стала исключением и крупная торговая сеть по продаже натуральных продуктов "ВкусВилл", запустившая на днях своего чат-бота в Telegram. О данном решении мы решили разузнать у Евгения Щепина, управляющего по коммуникациям компании "ВкусВилл".
