Роботы способны делать многое, но насколько они безопасны и благонадежны?

Способы взаимодействия между людьми и роботами сегодня стремительно совершенствуются, будь то беспилотные автомобили, системы автоматизированной доставки товаров или разговаривающие с детьми куклы Барби. Такие фильмы, как Star Wars, Wall-E и Ex-Machina показывают положительные и отрицательные последствия роботизации для общества.

В недавно опубликованном обзоре литературы эксперт Томас Б. Шеридан приходит к выводу, что настало время для исследователей человеческого фактора внести свой вклад в научные исследования, которые помогут решить ряд проблем во взаимодействии между человеком и роботом.

Почетный профессор Массачусетского технологического института Шеридан на протяжении десятилетий изучал людей и системы высокой степени автоматизации в транспорте, промышленности, при ликвидации техногенных аварий, а также роботов с функцией социального взаимодействия.

В каждом случае он отмечает значительные субъективные проблемы, особенно в отношении безопасности. Любой человек-водитель, утверждает он, будет оставаться начеку, чтобы достаточно быстро взять на себя контроль над беспилотным автомобилем, если автоматика вдруг откажет. Большое значение при перемещении на дорогах имеют сигналы социального взаимодействия между водителями, такие как зрительный контакт и ручные жесты. Насколько спокойны будут авиапассажиры, если система электронного мониторинга заменит второго пилота? Доверие к роботам является одним из важнейших компонентов, который требует изучения, утверждает Шеридан.

Значительный прогресс сегодня достигнут в области дистанционного управления беспилотными космическими и подводными аппаратами, но исследование человеческого фактора необходимо для совершенствования и упрощения систем визуального отображения и управления. То же самое верно и в отношении тушения пожаров и военных операций. Роботизированные протезы для людей с ограниченными возможностями могут стать более совершенными за счет эргономических исследований.

Разработка робота для перемещения больных и пожилых людей потенциально снижает риск травм спины среди обслуживающего персонала, но возникает ряд вопросов о целесообразной для пациентов физической форме подобных роботов.

Наконец, Шеридан призывает решить насущные проблемы в обществе за счет возможности роботов обеспечивать рабочие места, вместо того чтобы забирать их, роботы-помощники могли бы повысить самооценку человека, вместо принижения ее, велика роль роботов в повышении безопасности, вместо угрозы ей.