Роботы уже занимают наши рабочие места в некоторых отраслях, но люди, работающие в сфере обслуживания клиентов, все еще трудно заменимы. Данное высказывание подтверждается в очередной раз после недавнего испытания робота Pepper в шотландском продуктовом магазине.