Роботы Pepper станут сотрудниками магазина по продаже мобильных телефонов в Токио

Компания SoftBank сообщила на этой неделе, что ее гуманоидный робот Pepper на неделю станет сотрудником магазина по продаже мобильных телефонов в Токио. Компания сообщает, что говорящие роботы будут работать в магазине с 28 марта по 3 апреля в престижном токийском торговом районе Омотесандо. У Softbank уже работает отдельный магазин в этом микрорайоне.

«Я не знаю, что из этого получится, но это должен быть довольно интересный эксперимент», - сообщиил генеральный директор SoftBank Кен Миячи в ходе двух дневной выставки под названием «Pepper World».

Известная телекоммуникационная компания сообщает, что намерена использовать в магазине пять-шесть роботов Pepper. Клиенты смогут задать роботу вопросы с просьбой объяснить особенности различных вариантов мобильного телефона. А с теми, кто решится на покупку, робот будет пытаться оформить договор продажи.

Однако Softbank отмечает, что это трудная задача для роботов. Необходимо будет проверить идентификационные данные покупателей при подписании договора, тогда как окружающие люди будут вмешиваться.

Коммерческий дебют этого робота состоялся в июне прошлого года: Робот Pepper распознает ваши эмоции и демонстрирует свои. Миячи сообщил, что уже многие люди приобрели робота Pepper и более 500 компаний уже используют его. Он также отметил, что робот может представлять собой интерес для компаний при сокращении сотрудников.

Были приведены конкретные примеры использования робота. Они включают 37 банков и финансовых учреждений, а также компанию Nissan Motor, которая использует около 100 роботов в своих торговых точках. Он сказал, что в каждом случае робот используется для взаимодействия с клиентами.

По словам Миячи, Pepper будет развиваться по мере его дальнейшего распространения. Так, Softbank сейчас сотрудничает более чем с 200 компаниями для разработки бизнес-приложений для платформы Pepper. «Я думаю, что этот год будет началом эры смарт роботов для корпоративных клиентов. Подключенные к интернету устройства смогут использовать искусственный интеллект на базе «облачных» сервисов».

Pepper, возможно, добавил Softbank завидную долю популярности, но, похоже, что в ближайшее время робот не будет давать финансовую отдачу. Фумихиде Томизава, который возглавляет подразделение роботов SoftBank Robotics, сказал, что выпуск роботов Pepper не будет приносить прибыль ни в этом году, ни в следующем. Известность - это хорошо, но для коммерческого успеха потребуется время.