Говорящий робот учится удерживать внимание собеседника

Общаясь друг с другом люди используют не только слова, но и язык жестов. Если в ходе беседы мы отмечаем, что собеседник теряет интерес, то изменяем тему разговора и стараемся действовать так, чтобы вернуть к себе внимание. Однако, большинство сегодняшних роботов даже при диалоге с человеком используют принцип монолога. Например, они как ни в чем не бывало продолжают говорить, даже если человек не обращает на них внимания.

Исследователи из лаборатории «Взаимодействия и коммуникаций» из японского технологического университета Тойохаши разработали для роботов новый принцип взаимодействия, позволяющий учитывать внимание слушателя. Робот «следит» за взглядом человека и замечает, когда внимание собеседника переключается на футбол на рядом стоящем телеэкране или на что-то другое в комнате. Робот наклоняется вперед и кивает головой, если человек начинает смотреть телевизор или он крутит головой и смотрит вокруг, если человек отвлекся на что-то другое. Эти действия сопровождаются соответствующими высказываниями, чтобы восстановить внимание человека. Эксперименты подтвердили, что такие адаптивные действия привлекают внимание человека к роботу более эффективно, по сравнению с жестами и речью без учета взгляда человека.

«Мы создали условия для переключения внимания человека с увлекательной спортивной телепрограммы, транслируемой во время взаимодействия человека с роботом. Это позволило нам оценить набор разговорных ситуаций и модели манер речи», - отметил Хитоми Мацусита на конференции по робототехнике.

«Новый говорящий робот постоянно контролирует и синхронизирует свой язык жестов, в соответствии с поведением слушающего его человека», - объяснил руководитель лаборатории профессор Мичио Окада. «Наш анализ показывает, что это значительно более эффективно, чем генерировать подобное поведение случайным образом».