Автоматизация и роботизация производства. Экспертный опрос. Часть вторая

В продолжении разговора о роботизации и автоматизации производства наша редакция предлагает вашему вниманию еще ряд экспертных мнений.

Михаил Лапин, руководитель проектного департамента компании Bell Integrator:

1. На Ваш взгляд, является ли автоматизация производства необходимым процессом для развития любого предприятия? Или возможны исключения?

На сегодня можно отметить следующие отрасли, которые идут в авангарде автоматизации: банковская, промышленная, транспортная, сельское хозяйство, медицина, ритейл, телекоммуникационная. Скорее всего, автоматизация производства не затронет малый бизнес – дорого и нет большой необходимости.

2. Как Вы думаете, с чем связан низкий уровень внедрения промышленных роботов на производстве в России относительно других стран?

С тем, что в РФ отсутствует актуальная нормативно-правовая база для использования роботов на производстве, есть большие вопросы, связанные с организацией необходимой инфраструктуры, отсутствуют высококвалифицированные кадры, которые будут разрабатывать и поддерживать роботизацию, отсутствует необходимое финансирование.

3. Если говорить о человеческом ресурсе, считаете ли Вы уместными опасения, что роботы лишат людей рабочих мест?

Да, такие опасения имеют вполне серьезные основания. Так как в связи с роботизацией большинство бизнес-процессов пересматриваются, и многие профессии уже становятся не нужными. Поэтому необходимо своевременно вести переквалификацию кадров, чтобы можно было дальше работать с новыми знаниями и навыками.

4. Каким образом уровень автоматизации и роботизации предприятий влияет на качественные/количественные показатели в Вашей отрасли?

В ИТ-отрасли автоматизация и роботизация процессов очень сильно помогает сократить финансовые и временные издержки по внедрению новых сервисов, продуктов, услуг. Также с использованием автоматизации и роботизации уменьшается количество ошибок кода, тем самым улучшается качество новых ИТ-решений.

Дмитрий Кузнецов, координатор Public Affairs и коммуникаций Air Liquide в России:

1. На Ваш взгляд, является ли автоматизация производства необходимым процессом для развития любого предприятия? Или возможны исключения?

В вашем вопросе уже заложен ответ на него: конечно, исключения возможны, и они только подтверждают сегодняшние реалии. Мы с вами сейчас переживаем четвёртую промышленную революцию в глобальном масштабе, которая в очередной раз радикально изменит мировую экономику. Каждый раз человечество осваивало новые возможности и закрепляло опыт в механизмах и способах организации труда. В 1-ю промышленную революцию механизации и пара мы построили первые фабрики, переложив на машины мышечный труд. Во 2-ю промышленную революцию, связанную с появлением электричества и конвейеров, мы дали машинам нервную систему. В 3-ю промышленную революцию через компьютеры и автоматизацию человечество начало накапливать опыт и вычислительные навыки в кремниевых чипах. Сегодня мы наделили «вещи» возможностью коммуницировать без нашего участия, накапливать огромные массивы данных и использовать их для обучения цифровых моделей, которые уже всё больше напоминают работу человеческого мозга.

И каждый раз новый экономический уклад, опирающийся на пакет прорывных технологий в промышленности, мышления и социального устройства, стремительно вытесняет предыдущий, как менее эффективный. Другими словами, будущее приходит неизбежно, но, конечно, в наших с вами силах принять участие и повлиять на облик, который это будущее приобретает в нашей стране и мировом масштабе.

2. Как Вы думаете, с чем связан низкий уровень внедрения промышленных роботов на производстве в России относительно других стран?

Сложно сказать за все производства. Что касается производственной деятельности «ЭР ЛИКИД» в России, да и во всем мире, то основные технологические процессы — это непрерывные процессы. Для дискретных производств использование промышленных роботов приносит ощутимый экономический эффект. Но в нашем случае непрерывных физико-химических процессов разделения воздуха стратегия технологического развития связана больше с использованием современных цифровых технологий, таких как «умное производство», автоматизация технологических процессов, использование больших баз данных для обучения моделей и создания «цифровых двойников» оборудования, заводов или даже сети заводов.

3. Если говорить о человеческом ресурсе, считаете ли Вы уместными опасения, что роботы лишат людей рабочих мест?

Надо признаться честно — роботам мы передаем в основном рутинную работу. Даже «умные машины», основанные на машинном обучении и искусственном интеллекте, пока занимают нишу так называемых Hard Skills. В любом случае, следует выделить две совершенно разные ситуации:

1-я ситуация на текущих производствах, куда приходят автоматизация и роботизация. Что делать людям, чью деятельность можно легко передать машине? В нашей компании к этому вопросу подходят комплексно: это и система обучения\переобучения персонала, система внутреннего рынка труда и географической мобильности. То есть, сотруднику даются все возможности остаться вместе с компанией и, при этом, повысить свой профессиональный уровень, освоить новые Hard/Soft Skills, попробовать себя в совершенно новой роли, приобрести опыт работы в другой стране. В выигрыше все: регион, в котором расположено предприятие, получает более безопасное производство, компания делает процессы создания стоимости более надежными и эффективными, сотрудники получают возможность карьерного и профессионального роста.

2-я ситуация больше связана с завтрашним днём, когда большему числу предприятий уже не будут требоваться низкоквалифицированные сотрудники, а наоборот, будет запрос на системно-мыслящих, многосторонне развитых, умеющих работать в командах специалистов. И здесь вопрос больше к национальным системам образования, насколько быстро и эффективно они смогут адаптироваться к этой стремительной трансформации. А перед этим найти верный ответ на вопрос, чему и как учить специалистов будущего. Мы придерживаемся мнения, что основой станут не собственно профессии, а некий набор компетенций на стыке гуманитарных и технических знаний, из которого каждый человек будет конструировать свою, нужную ему модель, причем эта модель будет меняться несколько раз в течение профессиональной жизни человека.

4. Каким образом уровень автоматизации и роботизации предприятий влияет на качественные/количественные показатели в Вашей отрасли?

Несомненно, повышение уровня автоматизации улучшает такие основные показатели производства, как безопасность, надежность и качество, эффективность и производительность. Успех развития нашей отрасли в долгосрочной перспективе в том, насколько мы верно спрогнозируем «мегатренды», по которым будет развиваться промышленность и здравоохранение. Это может быть и новая энергетика, и все возрастающая урбанизация населения, и рост продолжительности жизни. Мы развиваем персонал, осваиваем передовые технологии и становимся способными к более гибкой реакции на всё более часто меняющиеся потребности рынка, ставя во главу угла человека, наших клиентов и партнеров.

Андрей Печурин, заместитель генерального директора компании «Акустическая заморозка»:

1. На Ваш взгляд, является ли автоматизация производства необходимым процессом для развития любого предприятия? Или возможны исключения?

Для коммерческих предприятий, существующих в условиях жесткой конкуренции, всегда актуально снижение себестоимости, повышение эффективности процессов. Автоматизация производства является одним из инструментов, но не является «волшебной палочкой», решающей все проблемы. При принятии решения от том, какие конкретно операции и до какой степени автоматизировать, необходимо провести большую аналитическую работу, оценить перспективы развития бизнеса и альтернативные варианты. Иногда результата можно добиться организационными мерами или кооперацией с предприятиями, уже автоматизировавшими производство.

2. Как Вы думаете, с чем связан низкий уровень внедрения промышленных роботов на производстве в России относительно других стран?

Подавляющее большинство российских предприятий ориентировано на внутренний рынок, а его емкость недостаточна, чтобы окупить капитальные вложения в приобретение промышленных роботов. При этом стоимость заемных денег очень высока по сравнению с другими промышленно развитыми странами, а большинство видов роботов не производятся в России.

3. Если говорить о человеческом ресурсе, считаете ли Вы уместными опасения, что роботы лишат людей рабочих мест?

Роботы будут успешно выполнять массовые операции, но для их обслуживания потребуются новые рабочие места. Также будут развиваться сферы услуг, где требуется человеческое участие, эмоциональный контакт. Будут появляться новые формы занятости, не обязательно работать по 8 часов на производстве или в офисе. Опасения по поводу роботов вполне естественны, но каждый человек должен трансформировать их в программу действий по развитию своих компетенций, освоению новых профессий.

4. Каким образом уровень автоматизации и роботизации предприятий влияет на качественные/количественные показатели в Вашей отрасли?

Автоматизация промышленного производстве продуктов питания позволяет обеспечить высокий уровень качества и безопасность для потребителя. Например, каждое лето появляются сообщения о массовых отравлениях едой в детских лагерях. Автоматизация в сочетании с новыми технологиями, такими как Акустическая заморозка, позволяют исключить человеческий фактор: порционные блюда готовятся централизованно и замораживаются с полным сохранением клеточной структуры, а в месте потребления просто разогреваются. В результате получаем вкус и текстуру свежих продуктов при низкой себестоимости и гарантированном качестве. Ведь роботы не болеют инфекционными заболеваниями и не воруют продукты) Без разработки индивидуальных морозильных алгоритмов для каждого типа продукта такое качество было бы недостижимо. Средства автоматизации при этом позволяют контролировать всю цепочку — например, логгеры фиксируют температуру, при которой перевозятся замороженные продукты.

Дроздова Анна, директор по маркетингу ООО «ОРИМА»:

1. На Ваш взгляд, является ли автоматизация производства необходимым процессом для развития любого предприятия? Или возможны исключения?

Да, автоматизация производства является необходимым процессом для развития любого предприятия. Инновации в технологической сфере не стоят на месте, и любая компания, нацеленная на улучшение качества продукции, на производство новых, более современных продуктов, на усовершенствование клиентского сервиса должна следовать новым тенденциям.

2. Как Вы думаете, с чем связан низкий уровень внедрения промышленных роботов на производстве в России относительно других стран?

Автоматизация производства требует больших затрат, времени, ресурсов, поэтому не каждая российская компания может себе это позволить.

3. Если говорить о человеческом ресурсе, считаете ли Вы уместными опасения, что роботы лишат людей рабочих мест?

Да, по сути, лишают, но определенные штатные единицы. Роботы требуют обслуживания, поэтому взамен создаются новые штатные единицы с другой специализацией. Невозможно полностью заменить людей на роботов.

4. Каким образом уровень автоматизации и роботизации предприятий влияет на качественные/количественные показатели в Вашей отрасли?

Если рассматривать в рамках концерна Orima-Tuote Oy, то автоматизация производства позволяет изготавливать в кратчайшие сроки любые объемы изделий со стопроцентной идентичностью составных деталей, что очень важно для функциональных свойств производимой нашим заводом продукции. Мы можем реализовать проект любой сложности. А также, благодаря инновациям, мы имеем возможность создавать инновационные продукты в своей области и давать длительные гарантии качества от 30 до 50 лет.

Компания Orima-Tuote Oy аккредитована по системе менеджмента качества ISO 9001:2015, одними из принципов которой являются «улучшение» и «ориентация на потребителя», поэтому мы просто не можем себе позволить останавливаться в развитии.

Представитель компании Infoshell:

1. Является ли автоматизация производства необходимым процессом для развития любого предприятия?

Мы считаем, что да. Автоматизация и делегирование конвейерных действий роботам (например, сборка деталей) – лучший вариант повышения эффективности производства. Здесь исключается человеческий фактор: работа идет быстрее и зачастую качественнее. Автоматизация экономит производству сырье, топливо, энергию и время. Согласно данным издательства People’s Daily, производительность на человека за счет снятия с него «машинной» работы возрастает в среднем на 162,5%. Роботизация и автоматизация производства – неизбежный и необходимый процесс, который уже запущен.

2. Как вы думаете, с чем связан низкий уровень внедрения промышленных роботов на производстве в России относительно других стран?

В России автоматизацию рассматривают враждебно и не считают её нужной и необходимой. Враждебно потому, что она неизбежно ведет к сокращению персонала. В Китае завод компании Changying Precision Technology уменьшил количество рабочих с 650 до 60. С одной стороны, хорошо, экономим деньги, оставляем только лучших специалистов. С другой – безработица. По поводу второго – никто не говорит производствам о конкретной пользе автоматизации: нужны цифры, факты, примеры (причем из достоверных источников, а не из «интернетов»). Ещё одна проблема – неосведомленность. Не секрет, что автоматизация всегда стоит денег, и вполне понятно, что немаленьких. По-настоящему инновационные технологии вроде искусственного интеллекта могут себе позволить только крупные компании. Например, Media Markt, «Пятерочка» в России уже начинают внедрение «умных магазинов». Возможно так мы дорастем до уровня больших гипермаркетов в США по типу Target и Amazon: там камеры могут анализировать движение человека по помещению, фиксировать количество проведенного у стойки времени и исходя из этих данных высвечивать ему специально подобранную рекламу на ближайшем табло.

3. Если говорить о человеческом ресурсе, считаете ли Вы уместными опасения, что роботы лишат людей рабочих мест?

Такие предположения исходят из одной из основных целей автоматизации – заменить людей. Противники этой точки зрения говорят, что люди будут обслуживать машины и этого хватит, чтобы обеспечить бОльшую часть кадров работой. На практике один человек может обслуживать несколько даже самых сложных машин, которые заменяют несколько десятков людей. Простая математика – мест всем не хватит. Но это если говорить о замене людей машинами без искусственного интеллекта.

Если подумать об искусственном интеллекте, machine learning и т.д., тут все очень двояко: с одной стороны, способные анализировать и предугадывать машины в перспективе могут заменить маркетологов, взять на себя часть обязанностей руководящего персонала, обучать и обучаться; с другой, есть подтверждения несовершенства искусственного интеллекта в решении ряда задач, где требуется, например, человеческая креативность. Машины, скорее, являются инструментом. Причин тут несколько, основная – в недоверии и оправданном опасении. Уже сейчас алгоритмы в машинном обучении трудно поддаются анализу. Поэтому если ошибется робот, уйдет много времени сначала на то, чтобы идентифицировать ошибку, а затем на то, чтобы её исправить.

Если говорить о безработице, в России вообще некоторые из сегментов рынка абсолютно не развиты: туризм, большая часть услуг, легкая промышленность и т.п. Нашей стране есть куда расти не только в автоматизации, поэтому, скорее всего, будут появляться новые вакансии, а людям потребуется осваивать новые профессии.

4. Каким образом уровень автоматизации и роботизации предприятий влияет на качественные/количественные показатели в Вашей отрасли?

Нам, как разработчикам и создателям digital-продуктов, от этого только лучше. Все, что связано с автоматизацией, в особенности с «умной», нам интересно. Пока мы смотрим на это лишь с позиции исследователей и создателей. В будущем, конечно, роботы будут массово создавать код, это происходит уже сейчас, но пока мы с этим справляемся лучше.

Трошин Михаил, экспорт менеджер Junkkari Oy MSK Group:

1. Является ли автоматизация производства необходимым процессом для развития любого предприятия?

Автоматизация производства является необходимым процессом для любого производства, направленного на извлечение коммерческой прибыли.

Исключение — это дотационные предприятия, которые не нуждаться в повышении эффективности, а содержатся для поддержки занятости населения.

2. Как вы думаете, с чем связан низкий уровень внедрения промышленных роботов на производстве в России относительно других стран?

Слишком дешевая рабочая сила.

3. Если говорить о человеческом ресурсе, считаете ли Вы уместными опасения, что роботы лишат людей рабочих мест?

Скорее роботы будут подталкивать людей переквалифицироваться на новые профессии. Автомобили вытеснили конную тягу в свое время, вытеснили с рынка смежные профессии, но дали рынку другие рабочие места. Обслуживание, заправки, производство.

4. Каким образом уровень автоматизации и роботизации предприятий влияет на качественные/количественные показатели в Вашей отрасли?

Повышение конкурентоспособности и производительности.

Венера Шайдуллина, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации:

Безусловно, автоматизация производства потребуется, если уже есть веские на то причины. К ним следует отнести увеличение объемов выпускаемых товаров, серийность, наличие большого количества ошибок при использовании человеческих ресурсов, изготовление изделий и товаров, для которых нужна особая точность и сложность в производстве. Также сюда следует причислить экономию расходов на производство, которая возможна при автоматизации ряда процессов. Все эти факторы делают автоматизацию необходимым для предприятия процессом. Исключения могут заключаться в двух факторах:

• если автоматизация является невыгодной с финансовой точки зрения;
• если работы настолько тонкие или точные/сложные, что без человеческих ресурсов не обойтись.

Низкий уровень внедрения спровоцирован тем, что зачастую автоматизация оказывается слишком дорогой, хотя, если рассматривать долгосрочную перспективу, то наоборот, она будет выгоднее в финансовом соотношении. Но на наших производствах часто царит нестабильность, что, в общем-то, связано с обстановкой в стране, с ростом курса доллара, с высокими рисками наступления кризиса. Именно по этим причинам собственники не спешат внедрять современные технологии. Опять же, роботизация, конечно, повлияет на смену количества рабочих мест, но не так глобально, как это предсказывается в СМИ. Ведь автоматизированной техникой еще необходимо управлять, ее нужно будет обслуживать и чинить при необходимости. Таким образом, сменится лишь ракурс и специализация, то есть самые грубые и примитивные работы будут отданы в руки роботов, тогда как управленческие и инженерные функции никуда не денутся. Автоматизация позволяет снизить затраты, уменьшить количество приобщенных человеческих ресурсов. Это прекрасный инструмент для увеличения прибыли при меньших затратах.

Павел Федоров, коммерческий директор и сооснователь Quasar Optics:

Для начала необходимо определиться, что такое роботизация, какие задачи перед ней ставятся, как именно и зачем заменять человека машиной, и, самое главное, насколько это вообще выгодно в каждом конкретном случае. В скором времени ажиотаж вокруг технологий автоматизации, нейросетей и машинного обучения спадет, участники этого тренда наберутся опыта, и инвестиции станут вкладываться в решение конкретных задач, которые можно доверить машинам. К счастью, в основном это касается низкооплачиваемых рабочих мест — кассиров, офисных клерков низшего звена, а также бухгалтеров, юристов и многих других людей. Однако для внедрения таких технологий в бизнес-процессы необходима опытность управленческой команды, четкое понимание целей и экономической выгоды от таких нововведений. В то время, как многие руководители до сих пор слабо представляют, что такое видеозвонок в смартфоне или даже электронная почта (как показывают дискуссии в Совете Федерации по поводу Cambridge Analytica и слушания по той же теме в Конгрессе США, слабая компьютерная образованность старшего поколения лидеров — это международная проблема), конечно, до победы и повальных сокращений времени нам отведено достаточно. По крайней мере, общество успеет перестроиться в ближайшие 20 лет таким образом, чтобы максимизировать плюсы роботизации и нивелировать потенциальные риски, включая безработицу.

На рынке систем безопасности и в транспортном сегменте, в частности, у всех на слуху технологии распознавания лиц, биометрии, анализа больших данных и многое другое. Как и во всех других сферах, здесь мной тоже ожидается некоторый откат назад перед тем, как эти технологии начнут применяться более адресно и эффективно. Нет никакого смысла держать вычислительные мощности для анализа толп людей с каждой камеры, висящей на улице, также, как и столь существенное вмешательство в личное пространство не является тем, с чем можно мириться. Однако вычисление преступников, находящихся в розыске, или террористов в местах скопления людей или на подходах к ним — имеющий право на существование подход. В нашем случае автоматический поиск запрещенных предметов на рентгеновских снимках с применением нейросетей, сокращение влияния человеческого фактора на принятие решений в персональном досмотре и прогнозируемое сокращение штата обслуживающего рентгеновское оборудование персонала — это тот самый подход, который позволяет решать узкую задачу — снижение человеческого фактора на конвейерном процессе досмотра десятков миллионов человек в год.

Благодарим за участие в опросе представителей Bell Integrator, Air Liquide, Акустической заморозки, ОРИМА, Infoshell, unkkari Oy MSK Group, Финансового университета при Правительстве РФ, Quasar Optics.