Наш портал предлагает к прочтению и обсуждению второй материал нашего автора из авторских колонок - основателя и партнера компании Endurance Георгия Фомичева. В этот раз затронута тема ЧатБотов и их возможных перспективах в будущем.
Рэй Курцвэйл сказал, что однажды мы станем полугибридами, т.е. полулюдьми, полукиборгами…Я хочу, чтобы это случилось быстрее.
Все дело в информации.
С каждым днем ее становится все больше и больше, и ее усвоение и переработка отнимает все больше и больше времени, оставляя нам все меньше свободного времени.
Роботы могли бы оказать нам мощную поддержку в обработке, структурировании и запоминании этой информации.
В нашем быстро меняющемся мире мы тратим силы в погоне за глобальными трендами ради получения как можно более полной картины этого мира. Поэтому немаловажно перед конференцией или презентацией убедиться, что ваши сведения не устарели. Любая информация может за считанные часы потерять актуальность.
Кто же нам может в этом помочь?
ЧатБоты и наше совместное будущее
Порой у нас уходит масса времени, чтобы проверить почту и ответить на важные сообщения. Скажем, мой друг Джефф ежедневно тратит часы на обработку входящей корреспонденции, и даже наличие помощника не избавляет его от просмотра важных сообщений. Джефф организует конференции по инстант мессенджерам #monage, #jeffpulver и ищет спикеров. Нетрудно догадаться, сколько времени уходит у него на переписку с потенциальными спикерами.
А теперь давайте представим, что все это мог бы делать робот: отправлять письма от вашего имени и обрабатывать полученные ответы; при согласии спикера на участие автоматически согласовывать с ним тему и время его доклада. Такая кооперация позволила бы организатору сэкономить десятки часов.
В силу специфики своей работы я очень часто нахожусь в разъездах, и у меня порой даже нет времени, чтобы выбрать и зарезервировать место для ночевки.
Пока веду машину, я много разговариваю по телефону, Воцапу, Скайпу (чтобы не нарушать правила, использую гарнитуру hands free) и всегда сожалею, что у меня нет робота, который подсказал бы, где ближайшая заправка и где я смогу недорого пообедать. Придорожная реклама не всегда помогает.
Было бы здорово, если бы робот продиктовал мне меню и за 5-10 минут до моего прибытия в кафе сделал бы заказ онлайн, и мне осталось бы лишь получить его и оплатить.
Это мы говорим сейчас о будущем ЧатБотов. Кто не знает, ЧатБоты – это виртуальный собеседник, который может отвечать на ваши вопросы. Кстати, мы с моим другом Джеффом организуем сообщество разработчиков ЧатБотов.
Первая встреча состоится 18 октября в Нью Йорке.
Как жаль, что у меня пока нет ЧатБота. Сейчас, пока пишу эту статью, вынужден то и дело отвлекаться, чтобы отвечать на срочные вопросы клиентов; даже пришлось перенести время начала конференц-звонка. Вот тут ЧатБот и пригодился бы. Он мог бы за меня отвечать клиентам, переносить разговоры, даже указывать в инстант мессенджерах, удобно ли мне сейчас говорить или нет.
В этом плане уже многое сделано.
Например, голосовой поиск «Ок Гугл». «Гугл Алло» – приложение, где есть ЧатБот, собеседник– ассистент или, например, приложение Hound, из которого я могу заказать голосом гостиницу на 2 ночи не далее 3-х миль от центра Олбани и не дороже 80 долларов. Очень удобно…
Но это пока лишь начало.
Настоящая эра ЧатБотов еще впереди.
Есть еще «Амазо Алекса» – с ней многие пожилые люди говорят не ради получения информации, а чтобы просто поболтать.
Значит, идея компании Jibo создать робота-собеседника здравая. Хотя, думаю, что робот-собеседник для дома – это перебор… Мы ведь люди, и нам нужно человеческое общение.
Никакие роботы не заменят нам теплого человеческого общения, а вот общение с целью получения и обработки информации, выполнения заказа могло бы измениться к лучшему.ЧатБоты смогу поменять полностью представление об интернете и приложениях
Давайте представим, что через 5-10 лет интернет изменится до неузнаваемости.
Т.е. никто не будет делать сложные или красивые сайты. Будут только существовать ЧатБоты, способные отвечать на те или иные ваши вопросы. Они смогут рассказывать вам о продуктах, их характеристиках и преимуществах.
Отзывы других людей также будут загружаться в ЧатБоты, чтобы вы могли с ними ознакомиться.
Возможно, через 5-10 лет интернет будет выглядеть как миллион ЧатБотов того или иного ресурса, магазина, поставщика и т.д.
Вспомните фильм “Her”, где главный герой общался со своей операционной системой.
15 октября 2016 г. на конференции в Бриджпорте (Коннектикут) на панельной дискуссии обсуждались перспективы опен-сорсных ЧатБотов. Подробная информация представлена у нас на сайте.Опен-сорсные ЧатБоты имеют наилучшую перспективу. Их можно будет настраивать, придавать каждому свой особый характер и т.д.
Я не совсем понимаю, почему компания Jibo не планирует создание открытого API для настройки своего робота. Это может сильно ограничить его использование. Я это обсуждал с одним из разработчиков компании, но, похоже, что инвесторы и руководство считает, что они лучше смогут создать универсального робота – собеседника.
В свою очередь, Endurance планирует на базе своего робота DIY SelfieBot запустить открытую разработку ЧатБота, используя ok google для распознавания речи и Microsoft для ее синтеза.
Сейчас уже есть интерфейс по распознаванию и синтезу речи. В настоящий момент мы выбираем наиболее универсальный и перспективный API для использования.
Данная инициатива представляет значительный интерес для многих образовательных учреждений, в основном в США.
SelfieBot, по сути своей, - это робот, который поворачивается, отслеживая лицо в кадре. Если установить на него ЧатБот, то получится полноценный робот-собеседник, который можно будет использовать, как дома для развлечений, так и в бизнесе.
Например, в поликлинике при опросе больных на приеме, или в кафе/ресторане при приеме заказа.
Еще пригодится робот-собеседник в магазине, чтобы узнать о тех или иных новинках и отзывах покупателей.
Но это только видимая часть айсберга, а над тем, что скрыто, еще предстоит много работать.
Именно поэтому Endurance и приглашает университеты и школы, студентов и энтузиастов присоединиться к нашей образовательной инициативе.
Создавайте ЧатБотов вместе с нами, опираясь на наши знания и опыт и используя открытую технологию DIY SelfieBot для поворота и слежения за собеседником. Ведь только так можно по-настоящему взаимодействовать с собеседником.
К нашей программе уже присоединились такие университеты, как Массачусетский технологический институт (MIT), Tufts, FGCU, FSU и многие другие.
О том, как люди будут использовать ЧатБотов, нам предстоит узнать в будущем, а будущее не за горами…
Не исключено, что для взаимодействия ЧатБотов и для их верификации будет использована технология блокчейн, но об этом мы расскажем в следующей статье.
Кроме того, мы будем держать вас в курсе относительно создание ChatBot ассоциации совместно с Джеффом Пулвером.
Комментарии
(0) Добавить комментарий