Фомичев Георгий Игоревич
Компания: Endurance
Должность: Основатель/Партнер
Специализации: Образовательная робототехника, Сервисные роботы
Для того, чтобы любой бизнес развивался, вам необходимо всегда двигаться вперед и опережать (предвосхищать) ожидания клиентов.
В настоящий момент многие не задумываются о таком важном социальном явлении, как роботы-помощники. Интеллектуальным помощникам Google и Siri уже более 7 лет, но они до сих пор не стали неотъемлемой составляющей нашей жизни. И сегодня мало кто из нас пользуется ими постоянно.
С 5 по 8 мая 2018 года мне посчастливилось быть одним из спикеров на Horasis Global Meeting — мероприятии, которое было организовано доктором Фрэнком-Юргеном Рихтером в городе Кашкайше (Португалия).
2018 год станет переломным для бизнеса. Бизнес активно начнет использовать чатботов. Для чего?! Для коммуникации с клиентами, для коммуникации в сотрудниками, для коммуникации с партнерами.
Часто так бывает – заходишь на сайт интернет-магазина, смотришь ассортимент, и вроде есть интересные предложения, но чего-то не хватает. Ищешь на другом сайте, и опять не то. И может быть дело в каких-то нюансах, о которых продавец не догадывается. И хотелось бы, чтобы был товар, который подошел по всем параметрам.
Сейчас уже многие знают, что такое психологическая поддержка и как она бывает важна в критические моменты, возникающие в течение жизни. Так может случиться, что вроде все хорошо, но в какой-то момент вдруг «наваливаются» проблемы на работе, конфликты с близкими людьми и другие сложности.
Многие компании сталкиваются с проблемой – поиск кандидатов на массовые вакансии или на временные позиции, в том числе вакансии или стажировки для студентов. Мы предлагаем уникальный подход к решению данной проблемы. Это решение с помощью чатботов.
Самая распространенная задача для чатбота – это ответы на часто задаваемые вопросы. Во всех отраслях, практически в любом бизнесе, где требуется осуществлять поддержку действующих или привлечение новых клиентов, довольно остро стоит задача ответов на вопросы.
Быстрый поиск информации в современном мире – одна из ключевых задач, которую приходится решать ежедневно практически каждому из нас. И наиболее важную роль в этом процессе сегодня играет интернет.
Сколько времени у вас отнимает найти ту или иную информацию, если она распространенная? А если нет — как быть? Новый материал он нашего постоянного автора Георгия Фомичева поможет разобраться.